Sisältö
- Kattava Pelitarjonta Kaikenlaisille Pelaajalle
- Suojaus ja Lisensointi Käytännössä
- Nopeat että Varmat Maksuratkaisut
- Bonusohjelma sekä Palkitseminen
- Asiakaspalvelumme Voimat
Kattava Pelisortimentti Kaikille Käyttäjälle
Olemme kehittäneet https://spinania.fi/ -alustan antamaan pelaajillemme yli 3500 peliä maailman johtavilta pelistudioilta. Pelitarjontamme sisältää perinteisistä hedelmäautomaateista uudenaikaisiin videopeleihin, suoratoistokasinopeleihin sekä pöytäklassikoihin. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät alan luotettavat toimijat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Pelialustamme on luotu helppokäyttöisyys etusijalla. Pelaajat voivat hakea suosimiaan pelituotteita nopean hakuominaisuuden välityksellä, suodattaa vaihtoehtoja luokkien mukaan taikka tutustua uusimpiin lisäyksiin erikseen. Pelisivustollamme on mahdollista pelata yhtä lailla PC:ltä kuin myös tableteilla moitteettomasti vailla erilliselle ohjelmalle.
Parhaat Pelityyppimme
| Videopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt | 96.2% |
| Live-pöydät | 180+ | Evolution Gaming | 98.8% |
| Jättipottipelit | 95+ | Microgaming | 94.5% |
| Pöytäpelit | 230+ | Play’n GO | 97.5% |
| Betting-pelit | 65+ | Pragmatic Play | 96.8% |
Tietoturva sekä Lisensiointi Toiminnassa
Toimintamme rakentuu Maltan peliauktoriteetin myöntämään MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on yksi manner-Euroopan tunnustetuimmista sääntelyjärjestelmistä. Mainittu lisenssi takaa, että seuraamme ankaria sääntelyvaatimuksia ja että palvelumme tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten toimijoiden toimesta.
Nojaudumme 256-bittinen SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä saavuttaa pankkitasoisen tietoturvan. Pelaajien henkilökohtaiset tiedot ja taloudellinen tieto varastoidaan suojatuissa tietokoneissa, joihin pääsy on tiukasti rajoitettu. Olemme omistautuneet vastuulliseen rahapelaamiseen sekä tarjoamme lukuisia työkaluja pelitilin ohjaukseen, kuten talletuslimiitit, häviörajat ja taukojen määrittämisen.
Suojaustoimenpiteet Käytännössä
- Kaksivaihteinen tunnistautuminen tilinkäytössä lisäturvana
- Automaattinen epäilyttävän käytöksen seurantajärjestelmä
- Toistuvat riippumattomat turvallisuusauditoinnit kvartaaleittain
- Identiteetin todentamisprosessi rahanpesun ehkäisemiseksi
- Erillinen asiakasvaratili operationaalisista varoista
- Yhteistyö kansainvälisten peliongelmajärjestöjen kanssa
Ketterät ja Luotettavat Maksupalvelut
Käsitämme maksutapahtumien merkityksen sujuvalle pelielämykselle. Tämän vuoksi olemme sisällyttäneet monipuolisen valikoiman maksuratkaisuja, mitkä palvelevat suomalaisille pelaajia. Talletukset käsitellään välittömästi, sekä kotiutuspyynnöt prosessoimme tavallisesti 24 tunnin sisällä.
| Visa/Mastercard | 10€ | 5000€/viikko | 1-3 vrk |
| Trustly | 10€ | 10000€/viikko | 0-24 tuntia |
| Skrill | 10€ | 5000€/viikko | 0-24 tuntia |
| Neteller | 10€ | 5000€/viikko | 0-24 h |
| Kryptovaluutat | 20€ | 15000€/viikko | 0-12 h |
Verifioitu fakta: Trustly-pankkisiirrot käyttävät suoraa yhteyttä kotimaisiin pankkeihin, mikä takaa heti käytettävät rahoitukset ilman tarvetta erilliselle tilinluontia. Tämä maksumetodi on erityisen pidätty Skandinaviassa ja takaa ripeän rahaliikenteen.
Bonuskokonaisuus sekä Palkitsemisjärjestelmä
Pelisivustollamme on monipuolinen bonusjärjestelmä, joka palkitsee sekä uudet kuin uskolliset pelaajamme. Tervetuliaistarjouksesta VIP-järjestelmään kaikki on suunniteltu kasvattamaan pelielämystä ja tuomaan bonusmahdollisuuksia voittoihin. Bonusehtoumme ovat selkeitä ja ymmärrettävästi esiteltyjä jokaisella kampanjasivulla.
Uskollisuusohjelman Portaat
- Pronssi: Viikottainen cashback 5%, oma tilikumppani
- Hopea: Viikoittainen cashback 8%, nopeammat nostot, eksklusiiviset turnaukset
- Kulta: Viikoittainen cashback 12%, korkeammat nostolimiitit, syntymäpäivälahja
- Platina: Viikoittainen cashback 15%, henkilökohtaiset bonustarjoukset, eksklusiiviset tapahtumat
- Timantti: Personoitu cashback jopa 20%, prioriteettipalvelu, eksklusiiviset matkapaketit
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Tukitiimimme on käytettävissäsi ympäri vuorokauden suomeksi. Pelaajat voivat ottaa yhteyttä live-chatin, s-postin tai vaihtoehtoisesti puhelimen kautta. Tiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka voivat ratkaisemaan niin teknologiset pulmaat että peleihin liittyvät kysymykset viipymättä.
Olemme sijoittaneet kattavaan useimmiten kysyttyjen kysymysten osioon, josta löytyy vastaukset tavanomaisimpiin kysymyksiin. Keskimääräinen vastausaikamme pikachatissa on alle 90 sekuntia, sekä sähköpostikyselyihin vastaamme tyypillisesti kolmen tunnin sisällä. Tavoitteenamme on jatkuvasti parantamaan palveluamme asiakkaiden kommenttien perusteella ja säilyttämään hyvää asiakastyytyväisyyttä.
