Sisällysluettelo
Monipuolinen Pelitarjonta
Polestar Kasino esittelee pelaajillemme yli tuhannen pelin valikoiman, se kattaa kaikki klassisista hedelmäpeliautomaateista nykyaikaisimpiin videopeliautomaatteihin. Yhteistyöverkostomme johtavien pelintarjoajien kanssa turvaa laadukkaan pelimaailman kaikille pelaajalle. Pelitoimittajiin lukeutuvat muiden joukossa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, joka tuottaa valtavan määrän vaihtuvia pelivaihtoehtoja.
Pelipalvelumme pyörii Maltan pelikomission antamalla peliluvan (MGA/B2C/394/2017), se on yhtenä arvostetumpien toimiluvista kaiken pelitoimialalla. Tällainen todistettu seikka takaa, jotta operaatiomme nojaa vaativia EU-maiden pelisääntelyvaatimuksia sekä asiakkaiden turvallisuutta koskevia normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Tietoturva että Luotettavuus
Tietoturva edustaa meillä ensisijainen painopiste. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen tapahtumien varmentamiseen, joka yltää pankkien turvallisuutta. Pelaajatietomme säilytämme suojatuilla tietokoneilla, niitä seurataan läpi vuorokauden. Lisäksi noudatamme GDPR-lakeja, mitkä turvaavat yksityistietojen asianmukaisen käsittelyn.
Vastuullinen pelaaminen muodostaa keskeinen elementti toimintafilosofiaatamme www.polestarcasino.fi. Tuotamme kattavat apukeinot pelitoiminnan kontrolliin, sisältäen mukaanlukien talletuslimiitit, tappiorajat, peliaikarajoittimet että itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistoimintamme globaalien vastuullisen pelaamista edistävien yhdistysten ohessa takaa, jotta käyttäjämme saavat kuhunkin apua.
Asiakastilien Vahvistusprosessi
Kaikki asiakastilit käyvät läpi huolellisen vahvistuksen ennenkuin primaaria nostoa. Pyydämme henkilötodistuksen, osoitteen vahvistuksen sekä mahdollisesti maksumenetelmän todentamisen. Kyseinen prosessi suojaa niin pelaajaa sekä pelialustaa petoksilta että rahanpesulta.
- Henkilöllisyystodistus tai vaihtoehtoisesti matkustusasiakirja – selkeä värikuva kaikilta puolilta
- Asuinosoitteen todistus – max. kolmen kk vanhentunut sähkölasku taikka virallinen asiakirja
- Maksuvälineen vahvistaminen – maksukortin valokuva tai vaihtoehtoisesti tiliotteen kopio
- Selfie-vahvistus – valokuva ID-kortin ohessa tarvittaessa
- Täydentävät dokumentit – mahdolliset tulonlähteet korkeampien transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelialustamme bonusjärjestelmä edustaa luotu huomioimaan niin uudet kuin pitkäaikaiset pelaajat. Tervetulobonuksemme käsittää useita talletuspalkkioita sekä ilmaisspinneja suosituimpiin pelivaihtoehtoihin. Uskollisuusohjelmamme jakautuu viiteen vaiheeseen, mistä yksittäinen tarjoaa personoituja hyötyjä että palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 200 spinniä | 40x | 21 vrk |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 vuorokautta |
| Cashback | 10-20% | Ei läpipeluvaatimusta | 7 päivää |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tarjoaa monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä suomalaisten pelaajien vaatimuksiin. Käytämme tavanomaisia tilisiirtoja, suosittavimpia e-lompakoita että moderneja digitaalivaluuttoja. Kaikki talletukset tapahtuvat pikaisesti, sekä nostoihin liittyvät pyynnöt käsitellään mahdollisimman nopeasti.
Nopeat Nostot
Kotiutusprosessimme edustaa viritetty tehokkuutta hyväksi. Sähköiset lompakot että kryptovaluutat käsitellään normaalisti 2-6 tunnissa aikana, samalla kun taas pankkisiirrot vievät 1-3 pankkipäivää. Varmennetuille huippuasiakkaillemme tuotamme express-kotiutukset, jotka käsitellään ensisijaisesti.
- Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nosto kahdesta kuuteen h
- Pankkisiirto – prosessointiaika 1-3 työpäivää
- Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nosto 1-4 tunnissa
- Luottokortit (Visa, Mastercard) – käsittelytaika 3-5 työpäivää
- Trustly-pikamaksu – instant talletus, nostoaika 24 tunnin kuluttua
Asiakastuki
Tukipalvelumme on ollut tavoitettavissa kautta 24/7 suomeksi, ruotsin kielellä sekä englanninkielisenä. Löydät asiantuntijamme live-chatin, email-viestin tai vaihtoehtoisesti puhelinsoiton kautta. Tavanomainen reagointiaikamme livechatissa on alle kahden kaksi minuutin, sekä pyrimme vastata sähköpostiviesteihin kahdentoista h sisällä.
Verkkosivustomme pitää sisällään myös monipuolisen usein kysyttyjen kysymystensä osion, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin. Tuotamme lisäksi perusteellisia pelioppaita sekä oppaita erilaisten maksutapojen hyödyntämiseen. Päämääränämme edustaa turvata, jotta kukin asiakas saa tarvitun tuen pian sekä ammattimaisesti.
